Termos de Serviço
1. Aceitação dos Termos
Ao instalar e usar o Bitrix24 Automation Builder ("Serviço", "Aplicativo"), você concorda com estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concorda com estes Termos, não instale ou use o Serviço.
2. Descrição do Serviço
O Bitrix24 Automation Builder é uma plataforma de automação de processos que permite criar workflows visuais para integrar e automatizar tarefas dentro do ecossistema Bitrix24.
O Serviço oferece:
- Editor visual de workflows (drag & drop)
- 78 nós nativos de automação
- Integrações com API Bitrix24
- Integrações com BrasilAPI
- Sistema de versionamento de flows
- Dashboard de métricas e execuções
3. Elegibilidade
Você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Ter uma conta ativa do Bitrix24
- Ter autoridade para vincular sua organização a estes Termos (se estiver usando em nome de uma organização)
4. Conta e Segurança
4.1 Criação de Conta
- Sua conta é criada automaticamente ao instalar o aplicativo via Bitrix24 Marketplace
- Você é responsável por manter a segurança da sua conta Bitrix24
4.2 Credenciais OAuth
- O Serviço usa OAuth 2.0 para autenticação segura com Bitrix24
- Tokens de acesso são criptografados com AES-256
- Você pode revogar o acesso a qualquer momento através do seu painel Bitrix24
5. Planos e Pagamento
5.1 Plano Free
- 3 flows ativos
- 500 execuções por mês
- 40 nós básicos (get, list, add, update)
- Sem custo
5.2 Plano Pro
- 100 flows ativos
- 50.000 execuções por mês
- 78 nós completos (incluindo delete, BrasilAPI, integrações avançadas)
- $29 USD por mês
- Cobrança recorrente mensal
5.3 Processamento de Pagamentos
- Pagamentos processados via Stripe
- Você autoriza cobranças recorrentes ao fazer upgrade para Pro
- Impostos aplicáveis podem ser adicionados ao valor
5.4 Reembolsos
- Reembolsos são avaliados caso a caso
- Solicite reembolso em até 7 dias após a cobrança
- Entre em contato via support@fluidzflow.com
5.5 Cancelamento
- Você pode cancelar sua assinatura Pro a qualquer momento
- Ao cancelar, você mantém acesso Pro até o fim do período pago
- Após o período, sua conta volta automaticamente para o plano Free
6. Uso Aceitável
6.1 Você PODE:
- Criar workflows para automatizar processos legítimos de negócio
- Integrar com APIs públicas via nós HTTP Request
- Exportar e importar seus próprios flows
- Compartilhar flows com sua equipe
6.2 Você NÃO PODE:
- Usar o Serviço para atividades ilegais
- Fazer scraping ou mineração de dados não autorizados
- Sobrecarregar a infraestrutura (rate limiting: 2 req/s para Bitrix24 API)
- Tentar burlar limitações do plano Free
- Usar o Serviço para spam ou phishing
- Revender ou sublicenciar o Serviço
- Fazer engenharia reversa ou copiar o código fonte
- Criar workflows que violem a privacidade de terceiros
7. Propriedade Intelectual
7.1 Nossa Propriedade
O Serviço, incluindo código, design, marca e documentação, é propriedade exclusiva de Fluidz Flow Tecnologia Ltda. Você recebe apenas uma licença limitada, não-exclusiva e revogável de uso.
7.2 Sua Propriedade
- Você mantém todos os direitos sobre os workflows que criar
- Você mantém todos os direitos sobre os dados processados pelo Serviço
- Nós não reivindicamos propriedade sobre seus dados
8. Privacidade e Dados
8.1 Coleta de Dados
Coletamos apenas dados necessários para operação do Serviço. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes.
8.2 Dados do Bitrix24
- O Serviço acessa sua conta Bitrix24 apenas com as permissões que você conceder
- Credenciais são criptografadas e nunca compartilhadas
- Você pode revogar acesso a qualquer momento
8.3 Logs e Execuções
- Mantemos logs de execução por 30 dias para troubleshooting
- Logs não contêm dados sensíveis (credenciais, senhas, etc.)
- Você pode solicitar exclusão de logs a qualquer momento
9. Disponibilidade e SLA
9.1 Uptime
- Garantimos 99% de uptime mensal (exceto manutenções programadas)
- Manutenções programadas serão comunicadas com 24h de antecedência
9.2 Limitações
- Não garantimos disponibilidade ininterrupta
- Podemos suspender o Serviço temporariamente para manutenção
- Não somos responsáveis por indisponibilidade de APIs de terceiros (Bitrix24, BrasilAPI)
10. Limitação de Responsabilidade
10.1 Isenção de Garantias
O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS.
10.2 Limitação de Danos
EM NENHUM CASO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO PERDA DE LUCROS, DADOS, USO OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS.
NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL NÃO EXCEDERÁ O VALOR PAGO POR VOCÊ NOS ÚLTIMOS 12 MESES.
10.3 Exceções
Algumas jurisdições não permitem limitação de responsabilidade. Nestes casos, nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.
11. Indenização
Você concorda em nos indenizar e isentar de responsabilidade por quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas, e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:
- Seu uso do Serviço
- Violação destes Termos
- Violação de direitos de terceiros
- Conteúdo que você criar ou compartilhar
12. Modificações do Serviço
12.1 Atualizações
- Podemos atualizar o Serviço a qualquer momento
- Atualizações podem adicionar, modificar ou remover funcionalidades
- Notificaremos mudanças significativas com antecedência
12.2 Descontinuação
- Podemos descontinuar o Serviço com aviso prévio de 90 dias
- Se descontinuado, você terá direito a reembolso proporcional (plano Pro)
13. Modificações dos Termos
- Podemos modificar estes Termos a qualquer momento
- Mudanças significativas serão notificadas via email e dentro do aplicativo
- Seu uso continuado após mudanças constitui aceitação dos novos Termos
- Se você não concordar com os novos Termos, cancele sua assinatura
14. Rescisão
14.1 Por Você
- Você pode cancelar sua conta a qualquer momento
- Desinstale o aplicativo do seu Bitrix24 ou cancele via painel de billing
14.2 Por Nós
Podemos suspender ou encerrar sua conta se:
- Você violar estes Termos
- Você usar o Serviço de forma fraudulenta
- Seu pagamento falhar repetidamente
- Formos legalmente obrigados a fazê-lo
14.3 Efeitos da Rescisão
- Seu acesso ao Serviço será imediatamente encerrado
- Seus workflows e dados serão mantidos por 30 dias para backup
- Após 30 dias, todos os dados serão permanentemente excluídos
15. Lei Aplicável e Jurisdição
15.1 Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, sem considerar conflitos de disposições legais.
15.2 Resolução de Disputas
Quaisquer disputas serão resolvidas preferencialmente por negociação amigável. Se não for possível, as disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo, São Paulo, Brasil.
16. Disposições Gerais
16.1 Acordo Integral
Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós quanto ao uso do Serviço.
16.2 Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em vigor.
16.3 Renúncia
Nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição não constitui renúncia.
16.4 Cessão
Você não pode ceder seus direitos ou obrigações sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos a qualquer momento.
16.5 Terceiros
Nenhuma disposição destes Termos confere direitos a terceiros.
17. Contato
Para questões sobre estes Termos:
- Email: support@fluidzflow.com
- Website: https://aislanadi.github.io/bitrix24-automation-builder
- Empresa: FLUIDSALES CONSULTORIA E EDUCACAO LTDA
- CNPJ: 49.000.426/0001-34
- Endereço: São Paulo, SP, Brasil
Consentimento
Ao instalar e usar o Bitrix24 Automation Builder, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes Termos de Serviço.